Service
Aide rapide, vidéos de soutien, brochures et téléchargements
made in Germany
Vidéos d’aide et de support
En plus de nos brochures détaillées, nos vidéos vous fournissent étape par étape des informations sur le réglage et l’utilisation de la machine. Vous trouverez également des réponses aux questions concernant les réglages des machines ou l’utilisation des films à bulles. Si quelque chose ne fonctionne pas, nos vidéos de dépannage vous apporterons une aide rapide.
Régler et utiliser la machine
Régler et utiliser la machine
Écran tactile
CIRRUS
Écran tactile
CIRRUS
Recherche générale d’erreurs
Recherche générale d’erreurs
La bulle
se dégonfle
La bulle
se dégonfle
Les bulles éclatent rapidement
Les bulles éclatent rapidement
Vers la demande
de support
Vers la demande
de support
Nos engagements de service
- Offre convaincante : vous pouvez tester gratuitement nos machines pendant 14 jours.
- Service téléphonique efficace : dans 98 % des cas, le problème est résolu sur simple appel téléphonique.
- Intervention sur site rapide : si nécessaire, nous envoyons notre technicien de service après-vente chez vous dans les plus brefs délais.
- Support en ligne : vous pouvez nous joindre 24h/24 et 7j/7 via notre formulaire de contact.
- Conseils individuels : notre personnel spécialement formé vous aidera avec plaisir.
- Partenaires compétents : généralement, vous parlez aux collaborateurs qui ont construit les machines.
- Longues années d’expérience : en tant que leader technologique depuis les années 90, nos compétences clés sont les machines pour films à bulles et les films à bulles.
- Remplacement rapide : si une machine est défectueuse, nous vous envoyons immédiatement une machine de remplacement.
Demander le mode d’emploi
de votre machine
C’est avec plaisir que nous vous enverrons le mode d’emploi pour votre machine, valeurs de réglage incluses. À cet effet, veuillez nous communiquer le numéro de série de la machine. Vous le trouverez sur l’autocollant argenté.
Aide + Support
Découvrez nos vidéos avec de précieux conseils pour l’installation et l’utilisation de votre machine.
Contact avec notre support
Vous avez regardé nos vidéos d’aide et de support et vous avez d’autres questions ?
Écrivez à notre support. Nous vous contacterons dès que possible.
Vous pouvez également nous téléphoner !
Tester la machine gratuitement pendant 14 jours
Laissez-vous convaincre par la qualité et la fiabilité de nos machines.